¿Cómo mejorar la atención al cliente?

Uno de los elementos que nunca debe de faltar en una empresa es la atención al cliente, Aunque es un punto que todos conocen, son pocas las compañías que realmente se esfuerzan por otorgarle a las personas el servicio que necesitan. La atención y el servicio al cliente es lo primero que ven las personas ya que la opinión del público influye en la reputación de la empresa. Para que pueda haber un buen servicio al cliente, es importante que las empresas desarrollen un plan de estrategias que permitan fortalecer la relación del cliente con la marca.

¿Qué debe de contener un Plan de servicio al cliente?

Visión

Al momento de que una compañía empiece a desarrollar este plan, es necesario que todos los empleados estén informados acerca de la creación de estas estrategias, principalmente para que todos estén en sintonía y puedan colaborar en la creación de este método. Es necesario que el público interno comprenda la razón por la que se creará un plan, y deben de comprender la importancia que tienen los clientes.

Si un individuo que trabaja directamente con la audiencia no comprende la visión que tiene el plan, no podrá mejorar en el servicio que ofrece, provocando que todo lo planeado no tenga sentido. La empresa tiene la obligación de notificar a las personas acerca de la visión general de esta estrategia. De igual manera, el hecho de que el plan cuente con una visión, permitirá que las técnicas a emplear lleven un determinado camino.

Evaluar a los clientes

En este punto, es importante que la empresa conozca las necesidades que tienen los clientes, principalmente para que puedan saber si el producto o servicio puede satisfacerlos. Ya que se hayan identificados estas necesidades, será momento de crear planes que permitan la satisfacción de los clientes. Uno de los métodos que se pueden emplear para saber qué es lo que busca el público, es preguntándole a las personas más cercanas lo que están buscando, de esta manera, se podrán obtener datos. Las empresas no pueden encaminar un servicio o un producto en el mercado si no existen posibilidades de satisfacer a los clientes.

Tener al personal adecuado

Si la persona que va a trabajar para el servicio o la atención al cliente no cuenta con la suficiente paciencia, es mejor optar por otra persona. Los individuos que vayan a laborar en esta sección deben de cumplir con ciertos requerimientos, principalmente, tener la habilidad de saber cómo funciona la mente de los consumidores. Por ello, es necesario que en esta área se encuentren las personas que sí tienen la habilidad de tratar con las personas y que sean capaces de entender a los clientes.

Capacitaciones

Todo individuo puede mejorar en su trabajo si le otorgan las herramientas necesarias, por lo que es necesario que todo aquel individuo que trabaje en la atención al cliente lleve capacitaciones especiales que le permitan saber cómo reaccionar ante momentos de dificultad, cómo evitar posibles problemas y cómo debe de tratar a las personas. De esta forma, si a una persona ya tiene la noción respecto a esto, puede mejorar considerablemente en el servicio que ofrece.

Es verdad que trabajar directamente con los clientes puede ser cansado y desgastante, por lo que las empresas deben de optar por el uso de sap business one que les ayude a los empleados a mejorar las prácticas que llevan a cabo para así centrarse en cubrir las necesidades y dudas del público.

Strategies For Growth In e-commerce

Many companies currently focus on e-commerce, but it is essential that, given the constant growth, brands begin to analyze the data they have so they can measure the results. One thing to consider is that those companies that conduct evaluations about how the brand is working are usually more successful because they know what needs to be done to solve existing problems.

To evaluate the state of the company, the following can be taken into account:

Focus on the audience that uses mobile phones

One of the big mistakes that exist is that brands only focus on the traffic that uses the computer to navigate, leaving aside one of the biggest audiences, those who use the mobile. E-commerce companies must take into account that, currently, the most significant number of customers is in the mobile world.

Therefore, the website and everything that forms it must be optimized for mobile use; in this way, it will be possible to offer users a better experience and improve the competitiveness of the brand. Of course, it is necessary to take into account the industry in which the company operates. For example, the sector that is focused on book sales are more successful in the traffic that uses the computer; on the contrary, if a person is looking for prom dresses in San Antonio, there are more chances that he will be successful in the mobile traffic.

The success of mobile experience optimization depends on the absence of errors in:

  • The speed at which the website loads. This can affect not only the user but also the SEO strategies.
  • Content with no value. At this point, we mean that there must be content that provides something to the audience; therefore, it will improve the confidence that the user feels about the brand.
  • Lack of titles. Another common mistake is the lack of content in the titles, remember that these are those that will allow the identification of the product or service.

Implementing the use of SERP

If you want to improve the authority that a site has, the company must take into account the use of a SERP, because those companies that implement within their strategies the use of this tool, can improve the result of the sales of the brand because there is an improvement in the visibility of the company.

Creating Backlinks

For Google to determine whether a site is authoritative or interesting enough for users, it looks for signs of credibility, and backlinks are one of the best options. Therefore, if you want to increase the search position, you need to work on the content of these articles to give the site the quality that Google is looking for.

Focus on the images

When it comes to e-commerce, brands must pay close attention to the photos they implement within the website, because sales cannot be improved if a product does not have a visual appeal. Therefore, the images to be used need to be of high quality so that they can be optimized for conversions. So they must be taken into account:

  • Use several images that allow the user to get a better idea of the product, thus increasing conversions.
  • Each image used should have a title that allows the use of keywords.

With the use of these strategies, companies focused on e-commerce can improve their growth.

If You Are A Traveler, You Need These Apps

Travel is definitely one of the best experiences we can have, but although it is a very satisfying hobby to know new places, many times we can present problems that can affect our stay in the area to visit. To avoid these inconveniences, we can use applications that can be installed on our cell phones or in our and Tablet; this type of tool will allow you to have better control of your trip. So let’s get started…

Hopper

It is an ideal application for those who are just planning a trip. What this tool allows is that it analyzes flights, can notify you about possible price changes, and sends you an alert of the best date to buy airline tickets. So it is a perfect tool for buying airline tickets, as it will allow you to get the cheapest option.

PackPoint

It is the ideal application to organize the suitcases, that is to say, the luggage. This refers to the period of stay, the activities, and the climate of the place to visit. It is available for Android and Apple.

For food options, the best applications are:

CeliCity

If you are a person who takes excellent care of your diet, especially if you avoid the consumption of gluten, this application is best for you. Within the contents of the app, it is possible to track restaurants or cafes that handle a gluten-free menu. It is also possible to find a section of users where it is possible to interact with them.

Foodspotting

It is the perfect guide to find the best dishes of the place you are visiting, and is that, being a very visual app, allows you to give an idea of the appearance of food to know which foods are more attractive to your taste.

If you are looking for an application that facilitates your search for lodging, the best options are:

Hundred Rooms

The app allows you to search for the best options in hotels, condominiums such as Puerto Peñasco condos, Airbnb, among other possibilities. This is achieved thanks to the fact that it searches directly from the web pages of the servers to find the best option.UnSheeping

It allows you, thanks to the accumulation of expenses in affiliated shops, to be able to buy stays in hotels for free. It can be said that it is like a VIP card that allows you to accumulate points to use them in visits.

HostelWorld

If staying in hostels is your thing, this application is definitely an excellent option. With this app, it is possible to visualize the best prices of the hostels, the best ranked to book, and pay without having to go directly to the stay.

Google Maps

In short, it is one of the most used applications and is that the ease offered by this app allows the handling can be effortless and effective. It is possible to see the traffic in the area, the transport that can be taken to go to a site, and the estimated time.

Wikiloc

It is the ideal application for those who like hiking, mainly because this app offers the best routes for the adventurous tourist to enjoy the place without having to worry about losing the location.

Tendencias en el aprendizaje en línea

Incorporar avances tecnológicos en el proceso de aprendizaje y enseñanza ha sido que algo que en los últimos años se ha tratado de implementar en diferentes áreas que se dedican a formar a las personas. El hecho de que diferentes empresas e instituciones integren este tipo de tecnologías ha permitido que se obtengan beneficios que facilitan el proceso de aprendizaje, tales como en que la información puede ser obtenida en diferentes formatos de forma rápida, se puede distribuir dicha información con diferentes personas y anexar comentarios respecto a los datos, al igual que aumentar la penetración de conocimiento en las personas.

Gracias a todos los beneficios que aportan la educación e-learning, más empresas, instituciones y personas en general han empezado a aceptar este tipo de aprendizaje, convirtiéndolo ya en una necesidad para distintas organizaciones. Ya que los avances tecnológicos sin duda alguna trae innovaciones en el desarrollo y mejoramiento de aprendizaje, existen diferentes tipos de aprendizaje en línea adaptados según a las necesidades de las personas. En definitiva, aquellas compañías que incorporan este tipo de enseñanzas dentro de sus instalaciones, tienden a tener mejores posibilidades de crecimiento, al igual que mejora considerablemente el desempeño de los trabajadores y estudiantes.

Tipos de enseñanzas

Blenden Learning (B- Learning): Se trata de la combinación del aprendizaje de línea y presencial, en donde se toman las ventajas de estas dos modalidades para incorporarlas dentro del aprendizaje. Este tipo de educación implica los métodos tradicionales y modernos. El aprendizaje en línea de B- Learning incorpora métodos como:

Game Learning (G-Learning): Es la combinación entre el videojuego y el aprendizaje, esto permite que las personas se sientan atraídas a este tipo de plataformas. Consta de unos simuladores que permite integrar métodos de práctica a base de videojuegos y contenido teórico. En este tipo de enseñanza, el aprendizaje simula un juego, por lo que los integrantes tienen que hacer uso de su conocimiento para poder jugar.  Las ventajas obtenidas con G- Learning son:

  • Motivación e interacción con el contenido.
  • Retención y aprendizaje del material.
  • Experiencia divertida y dinámica.

Transformative Learning (T- Learning): Es un aprendizaje que, apoyado al uso de redes como lo es el Internet, permite que la persona se focaliza exclusivamente en las habilidades. Esto permite que la interacción de la información se pueda dar desde cualquier dispositivo conectado al Internet.

Cloud Learning (C- Learning): La característica principal de esta modalidad es que la información o las competencias se dan desde las nubes. Esto por medio de herramientas y mecanismos que ofrece la red. Este aspecto de aprendizaje está basado en cuatro aspectos:

  • Conexión
  • Colaboración
  • Comunidad
  • Conexión

Mobile Learning (M- Learning): Es otra forma de aprendizaje que depende del uso de dispositivos móviles como lo son celulares, tabletas y todos aquellos dispositivos que están conectados al Internet. Este tipo de modalidad permite el uso de tecnología que ayuda a disminuir costos y permite que la conexión pueda adquirirse desde cualquier punto.

Debido a que las innovaciones tecnológicas han traído muchos beneficios a áreas empresariales, este tipo de modalidades se han ido implementando poco a poco en compañías pymes. 

Las nuevas tecnologías en el cuidado facial

Actualmente los avances en la tecnología están llegando a sectores que nunca antes se pensó que pudieran llegar, uno de ellos es el sector de la belleza. Ahora gracias a la tecnología tenemos la oportunidad de lucir de una piel más hermosa y no solamente de forma virtual como lo hacen muchas apps que actualmente realizan maquillaje y peinados virtuales, que te ayudan a saber como te quedaría un estilo justo antes de que te decidas a probarlo y así no corres riesgos. 

Ahora también las nuevas tecnologías están entrando de lleno al campo de batalla con la invención de aparatos inteligentes que pueden ayudar a mejorar el aspecto de la piel de manera realmente significativa. Actualmente se han creado una serie de nuevos aparatos modernos  que ayudan a mejorar la piel y a combatir ciertos problemas que hay con esta de manera rápida y eficaz. 

Por ejemplo la creación de las máquinas de vapor de ozono fueron específicamente creadas para la limpieza del rostro. Así como los aparatos de alta frecuencia que ayudan a que la piel cicatrice y calme después de una limpieza facial profunda. El aparato de ultrasonido también es de bastante utilidad para este tipo de cuestiones, pues ayuda a que la limpieza se lleve a cabo de una forma más efectiva que si se hiciera manualmente. 

También existen otro tipo de productos creados específicamente para poder lucir una piel más radiante como lo es el nuevo Opté Precision Skincare System, el cual es un nuevo dispositivo que se encarga de detectar el color de la piel para así poder identificar fácilmente las manchas en el rostro y posteriormente aplicar con precisión y justo en esas zonas pequeñas cantidades de maquillaje que puedan ayudar a que la piel a sentirse y verse mejor de manera inmediata. También está la FaceNavi, la nueva varita de Olay que por medio de pulsos electromagnéticos se encarga de transformar la crema facial en un producto muchísimo más efectivo que ayuda a tratar problemas de la piel, como las arrugas, la flacidez, la decoloración, entre otras cosas más. 

Por otro lado está el sensor para medir el pH en la piel de L’oreal, lo cual se puede lograr por medio de una aplicación que analiza la frecuencia de sudor en la piel y de esta forma logra determinar en qué estado se encuentra la piel y también te aconseja sobre qué productos podrías usar para mejorar su estado. 

Estos son solo algunos de las invenciones tecnológicas más recientes que se han creado con el único propósito de poder lograr que la piel se encuentre en un mejor estado del que lo ha hecho hasta el momento. Y aunque desde siempre se han buscado medios para lograr que la piel se encuentre lo más saludable y bella posible, sin lugar a dudas la tecnología le ha dado un giro de 360 grados, pues ahora se logran resultados mucho más efectivos y rápidos, lo cual es una excelente noticia para todas las mujeres que siempre están en busca de nuevos medios por los cuales puedan lograr tener la piel de sus sueños.

La tecnología y el adulto mayor

Las cuestiones digitales se han convertido en un factor que cada día se vuelve más frecuente. La implementación de las tecnologías se ha convertido ya en algo tan cotidiano y dispensable para nuestro día a día que podría decirse que es imposible para nosotros vivir sin ellos. A pesar de esto, hay sectores relacionados a la edad que no han sido incluidos dentro de la modernización digital, tal es el caso de los adultos mayores. Debido a que los consumidores que hacen mayor uso de este tipo de tecnologías lo son los jóvenes y adultos jóvenes; no se le ha prestado tanta atención al adulto mayor, por lo que son pocas las empresas que desarrollan innovaciones tecnológicas para este creciente sector. La poca importancia que se le da a los adultos mayores ha hecho que se cataloguen como los excluidos, los poco modernos o los atrasados de la tecnología.

Las empresas que se encargan de la elaboración y el manejo de las tecnologías deben de comprender que estas herramientas pueden permitir que los adultos mayores se reincorporen a la sociedad. Por lo que es necesario que se les preste atención al sector de la tercera edad para que tanto la sociedad como estas empresas puedan ganar algo. Los adultos en cuanto al mejoramiento de su desarrollo y agilidad, y a las compañías en cuanto a la obtención de nuevos clientes. Principalmente porque los adultos son uno de los grupos más grandes, ya que año con año se incrementa la cifra de personas que pasan a la tercera edad.

El hecho de que la misma sociedad y de que las TIC´S se hayan olvidado de este fuerte sector tiene mucho que ver con los problemas fisiológicos que produce el envejecimiento, porque las deficiencias que se van presentando cuando la persona va envejeciendo son muy notorias, limitando al individuo en diversas cuestiones. Es por estas cuestiones que son pocas las compañías que desarrollan tecnologías enfocadas exclusivamente a los adultos mayores, o son pocas las personas que se toman el tiempo de enseñarles a usar el Internet.

Pero ¿realmente existen beneficios para los adultos mayores que usan Internet o alguna otra herramienta digital?

La implementación de estas herramientas permite que el adulto pueda integrarse y perfeccionar su comunicación con otros miembros de la sociedad. Al igual, ayuda a que no viva en el aislamiento, cosa que es muy frecuente en la vejez; por lo tanto, la implementación del internet permite que haya una mejor realización de su persona y de su comportamiento ante la sociedad.

Les permite que cada vez tengan mayores conocimientos, por lo que se va reforzando la actividad cerebral para poder evitar problemas en esta área.  El hecho de que el adulto se ocupe en cosas que le permitan interacción, hace que no caiga en la pasividad. Esto también le permite a que se haga más autosuficiente y a que la posibilidad de que sufran inconvenientes como depresión, se a menor.

La autoestima mejora de manera significativa ya que el dinamismo que ofrece el Internet le permite al adulto mayor estar en modo activo. Al estar en este modo, se segregan hormonas asociadas a la felicidad y a la satisfacción, provocando el bienestar del adulto.

Debido a esto, es importante que se trate de introducir a los adultos mayores a cuestiones tecnológicas, diversos asilos México han introducido en sus instalaciones el uso de tecnologías para poder fortalecer el bienestar de la persona.

Technology In Weight Loss Surgery

Bariatric or weight loss surgery Tijuana can help you get rid of your excess weight and reduce your risks of medical issues linked with obesity. There are two primary ways weight loss surgery can contribute to effective weight loss. 

  1. Malabsorption – Surgery can be used to bypass or shorten the part of the small intestine that lessens the number of nutrients and calories absorbed by the body. 
  2. Restriction – Surgery can be used for physically limiting the food amount held by the stomach that limits the number of calories you eat. 

Take a look at the four common kinds of weight loss surgery you can try:

Laparoscopic Adjustable Gastric Banding

This is a procedure where a band that contains an inflatable balloon is put around and fixed in the right place on the upper portion of the stomach. It forms a tiny stomach pouch on top of the band with an extremely narrow opening to other parts of the stomach. 

There is a port placed below the abdomen’s skin. This port is connected to the band through a tube. Through removing or injecting fluid through this port, the balloon is deflated or inflated to adjust the band’s size. Gastric banding can restrict how much food your stomach is able to hold. It makes you feel fuller faster, although it wouldn’t lessen the absorption of nutrients and calories. 

Roux-en-Y Gastric Bypass

With this form of weight loss surgery Tijuana, the surgeon will create a tiny pouch above the stomach. Only this stomach area will receive food. It significantly limits how much you can drink and eat at a time. 

The small intestine will be cut at a short distance under the main stomach before connecting it to the newly made pouch. The food will flow directly from this pouch to the intestinal area. However, the primary stomach region will continue to produce digestive juices. The part of the intestine that stays attached to the primary stomach gets reattached much farther down. It lets the digestive juices flow down the small intestine. Since the food will now bypass a part of the small intestine, there are lesser calories and nutrients absorbed. 

Sleeve Gastrectomy

This procedure is where one area of the stomach is removed and separated from the body. The remaining part of the stomach gets formed into a structure similar to a tube. This tinier stomach doesn’t have the ability to hold a lot of food. This can also produce a lesser amount of ghrelin, a hormone that regulates appetite. This will reduce your desire for eating. But, sleeve gastrectomy doesn’t affect the absorption of nutrients and calories in the intestines. 

Biliopancreatic Diversion with Duodenal Switch

This weight loss surgery Tijuana starts with the surgeon getting rid of a large portion of the stomach leaving only the valve responsible for releasing food to small intestine together with the duodenum or the small intestine’s first part. The surgeon will close off the mid part of the intestine with the last part directly attached to the duodenum. It is what you call the duodenal switch. 

The separated intestinal section is not detached from the body. This is reattached to the intestine’s end portion to allow pancreatic digestive juices and bile to flow to this area known as the biliopancreatic diversion. 

Food will then bypass most parts of the small intestine to limit the absorption of nutrients and calories. This will lead to weight loss together with the smaller stomach size

 

El Impacto del Internet en México

Todos los cambios que han generado la introducción de avances tecnológicos a nuestra vida ha generado transformaciones en la sociedad, principalmente en cuestiones relacionadas con el trabajo, la interacción, la comunicación y el aprendizaje. El Internet ha sido uno de los elementos con mayor presencia dentro de la vida de los humanos ya que el fácil acceso a la información ha permitido que la sociedad cada vez pueda estar consciente de su entorno y que tenga las herramientas necesarias para su desarrollo personal y profesional. El fenómeno del Internet ha abierto la puerta a diferentes plataformas que mejoran ciertas habilidades como lo es el aprendizaje, esto por medio de sistemas como lms. Las tecnologías operadas desde la conexión de Internet han mejorado diferentes sectores que, anteriormente eran más complicadas de llevar a cabo.

A pesar de que al principio surgieron muchos cuestionamientos acerca de qué tan fiable era que empezar a implementar esta herramienta en ámbito cotidiano, pero hoy en día nos podemos dar cuenta de que el Internet se ha convertido en un fiel acompañante de nuestra rutina. Esto se debe a que es tanta la penetración que tienen las tecnologías que básicamente nuestra vida se moldea por medio de estos medios. La penetración que ha tenido el Internet en países como México, ha dejado consecuencias positivas dentro de la sociedad mexicana, principalmente porque facilitó de forma considerable la economía del país ya que al implementar tecnologías de este tipo le ha permitido posicionarse dentro de diferentes sectores del mercado.

Las organizaciones mexicanas que se encargan de realizar estudios e investigaciones entorno al uso de tecnologías o de Internet, han determinado que:

  1. Más de la mitad del porcentaje de la población posee algún dispositivo que se conecta a Internet. La cifra aumenta un aproximado de 1.5% al año.
  2. A pesar de que es un porcentaje alto de personas conectadas a Internet, realmente la conexión que se tiene en México es una de las más lentas, esto en comparación de aquellos países desarrollados.
  3. El Internet nos permite realizar diferentes actividades, pero normalmente lo empleamos como forma de entretenimiento, seguido como medio para comunicarnos y posteriormente para obtener información. El hecho que se use más como medio de entretenimiento ha generado que diversos medios que su usaban para este propósito se trasladen a esta red.
  4. Los estados con mayor penetración de Internet son los centrales, es decir la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y los pegados a las fronteras como lo es Baja California.
  5. Es más común ver que las escuelas cuenten con alguna modalidad en línea
  6. Es más el porcentaje de personas que se encuentran en un nivel superior de educación lo que se conectan a este red
  7. Las personas frecuentemente usan su Smartphone para acceder al Internet, seguido por la laptop. Esto se debe a todas las mejoras que se han hecho entorno a los celulares.
  8. La llegada del Internet a los celulares ha hecho que se desarrollen aplicaciones para mejorar la comunicación como lo son las redes sociales. Las más utilizadas en México es el Whatsapp y Facebook.

Indiscutiblemente, el impacto que ha tenido la tecnología y el Internet ha provocado que diferentes sectores se vean beneficiados por estos. Sin duda alguna, en la actualidad, son dos elementos de forman parte de nuestra vida y que nos han abierto las puertas a diferentes oportunidades de crecimiento. 

La tecnología en la industria bancaria

Las modificaciones que han surgido en el área bancaria han permitido una mejoría en los trámites realizados en estas instalaciones, estos cambios van estrechamente relacionados con el surgimiento de nuevas tecnologías que verdaderamente han sido de importancia para este sector. La tecnología ha producido que la organización tradicional se deje de lado para implementar tareas enfocadas exclusivamente a la banca en línea, esto con el propósito de mejorar la experiencia de los clientes y los mercados. El hecho de mejorar la experiencia de los usuarios del banco, permite que las personas que trabajan dentro de empresa se enfoquen más en la actividad bancaria y en implementar estrategias necesarias para aumentar la captación de clientes.

Se puede decir que la migración hacia plataforma digitales surge como el deseo de satisfacer algunas inconformidades que los usuarios compartían, por lo que a través de estos medios es posible realizar diferentes movimientos como realizar alguna nómina en línea. Se ha observado que es de suma importancia que los bancos hagan su movilidad hacia plataforma o aplicaciones ya que no sólo mejoran el servicio al cliente y facilitan el trabajo interno en la corporación, sino que también ha sido salvavidas para muchos bancos que hubieran desaparecido sin la implementación de este tipo de tecnología.

Los avances tecnológicos han permitido que haya un crecimiento en la industria bancaria, al igual que la estabilidad, eficiencia y competitividad en el mercado. Esto ha tenido un impacto significativo en los costos, el funcionamiento interno, en la introducción de nuevos servicios y productos. Actualmente se puede observar que cada vez es menos frecuente visitar un banco ya que todas las transacciones se pueden realizar por medio de algún dispositivo conectado al Internet, en donde la información es resguardada en los sistemas operativos del banco hasta en la misma nube, asegurando la información de cada usuario.

Este tipo de transformaciones cumple con diversas preocupaciones que acongoja a los usuarios, principalmente porque las personas tal vez no tenían el tiempo suficiente como para ir a un banco, no contaban algún medio para transportarse o por la poca paciencia que pueden tener muchos individuos al tener que esperar su turno para ser atendidos por un miembro de la empresa. Cada vez se trata de que la sociedad empiece a adaptarse más al uso de la banca móvil para agilizar los trámites y para que las personas puedan ser atendidas de forma express, cosa poco común en el establecimiento físico.

Se puede decir que son extensos los beneficios que se obtienen al descargar la banca móvil o al ingresar a la banca línea, tales como ahorro de tiempo, control de gastos y presupuesto, pagos de servicios públicos, compra de servicios ajenos al banco, entre otros. Estas ventajas no sólo se ven reflejados en los usuarios sino también en la organización de la empresa ya que se tiene un mayor control de la administración y los trabajadores pueden enfocarse más en desarrollar estrategias que puedan brindar mejor atención a los clientes. 

A pesar de que puede ser un método innovador y que, en muchas personas puede generar desconfianza, se puede consultar en un banco las preocupaciones que se tienen en cuanto al uso de estos métodos, con el propósito de esclarecer todas las preguntas que se pueden tener.

La Tecnología en la Seguridad Privada

Los avances tecnológicos han facilitado el crecimiento de muchas áreas, una de ellas ha sido en cuestiones de seguridad. La implementación de las innovaciones tecnológicas ha permitido que los servicios que ofrecen los guardias de seguridad se fortalezcan y que la protección no dependa exclusivamente de la participación de la mano humana. Especialmente cuando año con año las cifras de delincuencia aumentan en todo el mundo.

Si una empresa desea contratar los servicios que pueden brindar las compañías que se dedican a ofrecer servicios dedicados a la seguridad de las personas y/o bienes materiales, es necesario que siempre tomen en cuenta las estrategias y la tecnología que implementan dentro de su modelo de trabajo. El tener conocimientos acerca de la tecnología que instauran los guardias, permite saber qué tan preparados están al momento de algún percance. Principalmente por que aquellos que no cuentan con las herramientas necesarias de protección no sabrán cómo actuar, dejándolos indefensos y expuestos a los peligros.

Las tecnologías que se efectúan en el área de la seguridad, son principalmente para que el trabajo de los guardias se facilite, sea más rápido y eficaz.  Algunas de las tecnologías que, comúnmente proporcionan este tipo de agencias son:

Cámaras: Es común que se utilicen estos dispositivos de vigilancia que están conectados a una red o al Internet debido a que las señales de audio y de video pueden ser monitoreados de forma directa desde el mismo navegador o por medio de una aplicación. Uno delos grandes beneficios que existen al implementar este tipo de cámaras dentro de una instalación es que varios usuarios que cuenten con la contraseña puede acceder al mismo tiempo. El uso de estas cámaras permite que se reduzca la cantidad de personal de seguridad y de abarcar mayores espacios para vigilar.

Alarmas: Son dispositivos que pueden ser colocados de forma estratégica para cubrir diferentes áreas de la instalación. Existen muchas categorías de este instrumento, aquellos que se encienden con el movimiento, que se enfocan exclusivamente a detectar el humo o algunos que mandan señales a diferentes dispositivos al momento de ser apretados por un sujeto el cual se encuentra en peligro o detecta algo que puede causar problemas mayores.

Segway: Este tipo de tecnología es usado por aquellas empresas que pueden ofrecer algo más que los métodos tradicionales ya que se trata de medio de transporte unipersonal en donde le permite a la persona poder trasladarse de un punto a otro punto de forma más rápida. El segway puede llegar a alcanzar una velocidad de 20 a 45 kilómetros.

Drones: Es una de las tecnologías más innovadoras porque permite tener una mayor visión de las instalaciones de la empresa. Permite poder llegar a espacios en donde puede ser complicado llegar de manera terrestre. La videovigilancia proporcionada por los drones es de alta resolución, por lo que es eficaz y confiable.

Dependiendo de la economía de la empresa, serán los métodos que se van a utilizar para monitorear las instalaciones, al igual que proteger a los miembros que trabajan dentro de la empresa. Por otro lado, también va a depender mucho de las necesidades que la compañía desea cubrir ya que no todas las empresas van a requerir los mismos servicios.